Споживачі мають право на відмову від договору відповідно до наступних положень, згідно з якими споживачем є будь-яка фізична особа, яка укладає правочин з метою, що не може бути пов'язана з її комерційною або незалежною професійною діяльністю:
Право на скасування
Ви можете анулювати свою договірну декларацію протягом 14 днів без пояснення причин у письмовій формі (наприклад, листом, факсом, електронною поштою) або - якщо товар буде доставлений вам раніше встановленого терміну - шляхом повернення товару. Перебіг строку починається після отримання цієї інструкції в текстовій формі, але не раніше отримання товару одержувачем (у разі повторних поставок аналогічних товарів не раніше отримання першої часткової поставки), а також не раніше виконання наших зобов'язань щодо надання інформації відповідно до статті 246 § 2 у поєднанні з § 1 абз. 1 і 2 EGBGB та наших зобов'язань відповідно до § 312g абз. 1 речення 1 BGB у поєднанні зі статтею 246 § 3 EGBGB. Своєчасна відправка ануляції або товару є достатньою для дотримання терміну ануляції. Ануляція повинна бути надіслана на адресу:
Георг Хагедорн
Im Huferfeld 10
40468 Дюссельдорф
Німеччина
Телефон: +49 (0) 5261-971 57 48
Факс: +49 (0) 211-429 98 53
Електронна пошта: [email protected]
Наслідки скасування
У разі ефективного анулювання послуги, отримані обома сторонами, повинні бути повернуті, а всі отримані вигоди (наприклад, відсотки) - передані. Якщо ви не можете повернути або передати нам отримані товари або послуги, а також вигоди (наприклад, вигоди від використання), або якщо ви не можете повернути або передати їх частково або тільки в погіршеному стані, ви повинні компенсувати нам їх вартість. Ви повинні сплатити компенсацію за погіршення стану предмета та за використання предмета лише в тому випадку, якщо використання або погіршення стану пов'язане з поводженням з предметом, яке виходить за рамки перевірки властивостей та функціональності. Перевірка властивостей і функціональності" означає тестування і випробування відповідних товарів, як це можливо і прийнято, наприклад, в роздрібному магазині. Товари, які можуть бути відправлені посилкою, повертаються на наш ризик. Ви повинні нести звичайні витрати на повернення товару, якщо доставлений товар відповідає замовленому і якщо ціна товару, що підлягає поверненню, не перевищує 40 євро або, якщо ціна товару вища, якщо ви ще не сплатили відшкодування або узгоджену в договорі частину на момент анулювання замовлення. В іншому випадку зворотна відправка для вас безкоштовна. Товари, які не можуть бути відправлені посилкою, будуть забрані у вас. Зобов'язання щодо відшкодування платежів повинні бути виконані протягом 30 днів. Період починається для вас з моменту відправки вашого анулювання або товару, для нас - з моменту їх отримання.
Кінець політики скасування
Право на скасування не поширюється на договори дистанційного продажу
- для доставки товарів, які виготовлені відповідно до специфікацій замовника, або які чітко адаптовані до особистих потреб, або які не підходять для повернення через свою природу, або які можуть швидко зіпсуватися, або термін придатності яких буде перевищено,
- за доставку аудіо- чи відеозаписів або програмного забезпечення, за умови, що пломба на доставлених носіях інформації була порушена споживачем,
- на доставку газет, журналів та періодичних видань, якщо ви не зробили договірну заяву по телефону.