Consumatorii au dreptul la anulare în conformitate cu următoarele dispoziții, consumatorul fiind orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică într-un scop care nu poate fi atribuit activității sale comerciale sau profesionale independente:
Dreptul de anulare
Puteți anula declarația dvs. contractuală în termen de 14 zile fără a oferi motive în scris (de exemplu, scrisoare, fax, e-mail) sau - dacă bunurile vă sunt livrate înainte de termenul limită - prin returnarea bunurilor. Termenul începe după primirea acestei instrucțiuni sub formă de text, dar nu înainte de primirea bunurilor de către destinatar (în cazul livrărilor recurente de bunuri similare, nu înainte de primirea primei livrări parțiale) și, de asemenea, nu înainte de îndeplinirea obligațiilor noastre de informare în conformitate cu articolul 246 § 2 coroborat cu § 1 alin. 1 și 2 EGBGB și a obligațiilor noastre în conformitate cu § 312g alin. 1 teza 1 BGB coroborat cu articolul 246 § 3 EGBGB. Expedierea la timp a anulării sau a bunurilor este suficientă pentru respectarea termenului de anulare. Anularea trebuie să fie trimisă la:
Georg Hagedorn
Im Huferfeld 10
40468 Düsseldorf
Germania
Telefon: +49 (0) 5261-971 57 48
Fax: +49 (0) 211-429 98 53
E-mail: [email protected]
Consecințele anulării
În cazul unei anulări efective, serviciile primite de ambele părți trebuie returnate și orice beneficii derivate (de exemplu, dobânzi) trebuie restituite. În cazul în care nu puteți să ne returnați sau să ne predați bunurile sau serviciile primite, precum și beneficiile (de exemplu, beneficiile de utilizare) sau în cazul în care nu le puteți returna sau preda parțial sau doar în stare deteriorată, trebuie să ne despăgubiți pentru valoarea acestora. Trebuie să plătiți despăgubiri pentru deteriorarea articolului și pentru utilizarea articolului numai dacă utilizarea sau deteriorarea se datorează manipulării articolului care depășește verificarea proprietăților și funcționalității. Testarea proprietăților și funcționalității" înseamnă testarea și încercarea bunurilor respective, așa cum este posibil și obișnuit într-un magazin de vânzare cu amănuntul, de exemplu. Bunurile care pot fi trimise prin colet poștal trebuie returnate pe riscul nostru. Trebuie să suportați costurile obișnuite de returnare a bunurilor dacă bunurile livrate corespund celor comandate și dacă prețul bunurilor care urmează să fie returnate nu depășește 40 de euro sau, dacă prețul bunurilor este mai mare, dacă nu ați plătit încă contravaloarea sau o tranșă convenită contractual la momentul anulării. În caz contrar, expedierea returului este gratuită pentru dumneavoastră. Articolele care nu pot fi trimise prin colet poștal vor fi ridicate de la dumneavoastră. Obligațiile de rambursare a plăților trebuie îndeplinite în termen de 30 de zile. Perioada începe pentru dvs. odată cu expedierea anulării sau a bunurilor, iar pentru noi odată cu primirea acestora.
Sfârșitul politicii de anulare
Dreptul de anulare nu se aplică contractelor de vânzare la distanță
- pentru livrarea de bunuri care sunt fabricate în conformitate cu specificațiile clientului sau care sunt clar personalizate în funcție de cerințele personale sau care nu pot fi returnate din cauza naturii lor sau care se pot deteriora rapid sau a căror dată de expirare ar fi depășită,
- pentru livrarea de înregistrări audio sau video sau de software, cu condiția ca sigiliul de pe suporturile de date livrate să fi fost rupt de către consumator,
- pentru livrarea de ziare, reviste și periodice, cu excepția cazului în care ați făcut declarația contractuală prin telefon.