Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi przepisami, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celu, który nie może być przypisany jej działalności gospodarczej lub zawodowej:
Prawo do anulowania
Użytkownik może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny w formie pisemnej (np. listownie, faksem, pocztą elektroniczną) lub - jeśli towary zostały dostarczone przed upływem tego terminu - poprzez zwrot towarów. Bieg terminu rozpoczyna się po otrzymaniu niniejszego pouczenia w formie tekstowej, ale nie przed otrzymaniem towaru przez odbiorcę (w przypadku powtarzających się dostaw podobnych towarów nie przed otrzymaniem pierwszej dostawy częściowej), a także nie przed wypełnieniem naszych obowiązków informacyjnych zgodnie z art. 246 § 2 w związku z § 1 ust. 1 i 2 EGBGB oraz naszych obowiązków zgodnie z § 312g ust. 1 zdanie 1 BGB w związku z art. 246 § 3 EGBGB. Terminowe wysłanie odstąpienia lub towaru jest wystarczające do zachowania terminu odstąpienia. Rezygnację należy przesłać na adres:
Georg Hagedorn
Im Huferfeld 10
40468 Düsseldorf
Niemcy
Telefon: +49 (0) 5261-971 57 48
Faks: +49 (0) 211-429 98 53
E-mail: [email protected]
Konsekwencje anulowania
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy usługi otrzymane przez obie strony muszą zostać zwrócone, a wszelkie uzyskane korzyści (np. odsetki) zwrócone. Jeśli użytkownik nie jest w stanie zwrócić lub oddać nam otrzymanych towarów lub usług, a także korzyści (np. korzyści z użytkowania), lub jeśli nie jest w stanie zwrócić lub oddać ich częściowo lub tylko w pogorszonym stanie, musi zrekompensować nam ich wartość. Użytkownik musi zapłacić odszkodowanie za pogorszenie stanu przedmiotu i za używanie przedmiotu tylko wtedy, gdy używanie lub pogorszenie stanu wynika z obchodzenia się z przedmiotem, które wykracza poza sprawdzenie właściwości i funkcjonalności. Testowanie właściwości i funkcjonalności" oznacza testowanie i wypróbowywanie odpowiednich towarów, tak jak jest to możliwe i zwyczajowo przyjęte na przykład w sklepie detalicznym. Towary, które mogą zostać wysłane paczką pocztową, są zwracane na nasze ryzyko. Użytkownik musi ponieść regularne koszty zwrotu towarów, jeśli dostarczone towary odpowiadają zamówionym towarom i jeśli cena towarów, które mają zostać zwrócone, nie przekracza 40 euro lub, jeśli cena towarów jest wyższa, jeśli użytkownik nie zapłacił jeszcze wynagrodzenia lub uzgodnionej w umowie raty w momencie odstąpienia od umowy. W przeciwnym razie przesyłka zwrotna jest bezpłatna. Towary, których nie można wysłać paczką pocztową, zostaną odebrane od użytkownika. Zobowiązania do zwrotu płatności muszą zostać spełnione w ciągu 30 dni. Okres ten rozpoczyna się dla użytkownika wraz z wysłaniem odstąpienia od umowy lub towarów, a dla nas wraz z ich otrzymaniem.
Koniec polityki anulowania
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów sprzedaży zawieranych na odległość
- w przypadku dostawy towarów, które są produkowane zgodnie ze specyfikacjami klienta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych wymagań lub które nie nadają się do zwrotu ze względu na ich charakter lub które mogą się szybko zepsuć lub których data ważności zostałaby przekroczona,
- w przypadku dostarczania nagrań audio lub wideo lub oprogramowania, pod warunkiem że plomba na dostarczonych nośnikach danych została zerwana przez konsumenta,
- w przypadku dostarczania gazet, czasopism i periodyków, chyba że oświadczenie o zawarciu umowy zostało złożone telefonicznie.